Términos y condiciones

1. Identificación

El servicio lo presta Jimena Rioja Olmedillas. Email: info@recaut.com. La información general del prestador se encuentra en el Aviso legal.

2. Servicio y funcionalidades

Recaut permite conectar calendarios compatibles, consultar disponibilidad, crear, modificar y cancelar eventos, gestionar contactos, configurar plantillas y enviar recordatorios o mensajes mediante los canales disponibles en el plan contratado. Las funciones dependen del plan, configuración, integraciones y límites publicados.

Recaut puede añadir, modificar o retirar funciones por razones técnicas, legales o de seguridad, comunicando los cambios materiales cuando sea necesario.

3. Cuenta

• Debes aportar información exacta y mantenerla actualizada.
• Las credenciales son responsabilidad del titular y no deben compartirse fuera de personas autorizadas.
• Debes proteger la contraseña y comunicar accesos sospechosos.
• El titular responde de las operaciones realizadas desde su cuenta.

4. Calendarios e integraciones

Para conectar un calendario debes autorizar al proveedor y disponer de permisos suficientes. Recaut actuará conforme a la autorización recibida. Google, Microsoft, Meta/WhatsApp y otros proveedores son servicios independientes, con sus propias condiciones, disponibilidad y límites.

Puedes desconectar una integración. Debes revisar que las operaciones de creación, modificación o cancelación sean correctas y que zonas horarias, duraciones y datos de eventos estén bien configurados.

5. Contactos, citas y uso permitido

El negocio es responsable de los datos que introduce, sincroniza o solicita tratar, de la legitimidad de sus instrucciones y de informar a sus clientes. Debe comprobar fechas, destinatarios, plantillas y respuestas antes de usar automatizaciones con clientes reales.

No se permite usar Recaut para spam, fraude, suplantación, contenido ilícito, comunicaciones no solicitadas o datos innecesarios. Al usar WhatsApp se deben cumplir las políticas de Meta, incluidas plantillas, consentimiento y bajas.

6. Automatización e inteligencia artificial

La interpretación de mensajes, extracción de datos, búsqueda de disponibilidad y redacción automática puede contener errores. El negocio debe revisar la configuración y disponer de mecanismos para corregir o cancelar citas. La automatización no sustituye el criterio profesional ni constituye asesoramiento regulado.

7. Planes, precios y pagos

Los precios, límites y funcionalidades se muestran antes de contratar. Un servicio de pago solo se activa tras la aceptación expresa y la confirmación del proveedor de pagos. Salvo indicación contraria, los periodos se renuevan y pueden cancelarse antes de la siguiente renovación.

Los impuestos, reembolsos, desistimiento y derechos de consumidores se indicarán cuando proceda según el tipo de cliente y contratación. El impago puede suspender funciones tras un aviso razonable.

8. Uso aceptable

Está prohibido vulnerar la ley o derechos de terceros, introducir malware, acceder a cuentas ajenas, interferir en el servicio, superar límites mediante medios técnicos, hacer ingeniería inversa salvo derecho legal, o utilizar el servicio para spam, fraude o suplantación.

Recaut puede bloquear contenido, integraciones o cuentas para proteger a usuarios, proveedores o el servicio, cumplir la ley o investigar abusos.

9. Propiedad intelectual

Recaut, su software, marca, diseño, textos y documentación pertenecen a su titular o licenciantes. Se concede una licencia limitada, no exclusiva, no sublicenciable y revocable durante la vigencia de la cuenta. El usuario conserva los derechos sobre sus datos y autoriza solo los tratamientos necesarios para prestar el servicio.

10. Disponibilidad y terceros

Se procurará mantener el servicio disponible, pero no se garantiza disponibilidad ininterrumpida ni ausencia de errores. Puede haber interrupciones por mantenimiento, proveedores, cambios de API, conectividad, fuerza mayor o autoridades. Recaut no responde de la disponibilidad o exactitud de servicios de terceros fuera de su control.

11. Responsabilidad

Debes revisar la información y acciones automatizadas. Recaut no responde de daños causados por credenciales comprometidas, instrucciones incorrectas, configuración defectuosa, datos erróneos, fallos de terceros o uso contrario a estos términos.

Nada limita responsabilidades que no puedan excluirse por ley ni derechos irrenunciables de consumidores. Cuando legalmente sea posible, la responsabilidad total se limitará a los importes abonados durante los doce meses anteriores al hecho reclamado.

12. Protección de datos

El tratamiento se describe en la Política de privacidad. Cuando el negocio use Recaut para datos de clientes, deberá formalizar el acuerdo de encargo y cumplir sus obligaciones como responsable.

13. Suspensión y cierre

Puedes cancelar la cuenta desde los medios disponibles o escribiendo a info@recaut.com. Recaut podrá suspender o resolver por incumplimiento grave, riesgo de seguridad, impago, requerimiento legal o uso abusivo. Se aplicarán los plazos de devolución, supresión y conservación de la política de privacidad.

14. Cambios y comunicaciones

Los cambios materiales se comunicarán por email, dentro de la plataforma u otro medio razonable. Las comunicaciones operativas podrán enviarse al email asociado a la cuenta.

15. Ley y jurisdicción

Se aplica la legislación española. Si eres consumidor, serán competentes los tribunales que correspondan conforme a las normas imperativas. En relaciones entre empresas se aplicarán los tribunales competentes según la normativa aplicable.